درباره تلفن خونه
درباره تلفن خونه
تلفن خونه از سال 1396 با یک هدف مشخص شروع به کار کرد: ساده تر کردن دسترسی مردم به پزشک و مشاوره تخصصی، بدون نیاز به رفت وآمدهای غیرضروری، انتظار طولانی و سردرگمی در انتخاب پزشک.
پیش از شکل گیری تلفن خونه، دریافت مشاوره از پزشک متخصص برای بسیاری از افراد زمان بر، پرهزینه و گاهی دشوار بود؛ مخصوصاً برای کسانی که در شهرهای کوچک تر زندگی میکردند، محدودیت رفت وآمد داشتند یا به دنبال پاسخ سریع تری برای دغدغه های پزشکی خود بودند. تلفن خونه ایجاد شد تا این مسیر را کوتاه تر، شفاف تر و در دسترس تر کند.
امروز تلفن خونه بستری برای دریافت مشاوره پزشکی به صورت آنلاین، تلفنی و متنی است و کاربران میتوانند متناسب با شرایط خود، با پزشکان و متخصصان حوزه های مختلف در ارتباط باشند.
ماموریت تلفن خونه
ماموریت ما فراهم کردن دسترسی سریع، امن و قابل اعتماد به خدمات مشاوره پزشکی است؛ به شکلی که کاربر بتواند در زمان مناسب، با پزشک مناسب و از طریق روش ارتباطی مناسب خود مشورت کند.
ما تلاش میکنیم تجربه دریافت مشاوره پزشکی را از یک فرایند پیچیده و زمان بر، به مسیری ساده، قابل پیگیری و کاربرمحور تبدیل کنیم.
خدمات پزشکی در تلفن خونه
در تلفن خونه امکان دریافت مشاوره از پزشکان و متخصصان در حوزه های مختلف فراهم شده است، از جمله:
- مشاوره با متخصص زنان، زایمان و نازایی
- مشاوره با متخصص کودکان و نوزادان
- مشاوره با پزشک عمومی
- مشاوره با متخصص داخلی
- مشاوره با متخصص قلب و عروق
- مشاوره با متخصص پزشکی ورزشی
- مشاوره با متخصص طب فیزیکی و توانبخشی
- مشاوره با متخصص تغذیه
- مشاوره پزشکی قانونی آنلاین
- مشاوره با متخصص مغز و اعصاب
- مشاوره با متخصص گوش، حلق و بینی
- مشاوره با روانپزشک و متخصص اعصاب و روان
هدف ما فقط معرفی پزشک نیست؛ هدف این است که کاربر بتواند با آگاهی بیشتر، مسیر درست تری برای پیگیری سلامت خود انتخاب کند.
چرا تلفن خونه؟
تلفن خونه برای کاربرانی طراحی شده که میخواهند سریع تر، راحت تر و با اطمینان بیشتری به پزشک دسترسی داشته باشند. مزیت های اصلی این پلتفرم عبارت اند از:
- امکان مشاوره به صورت متنی، تلفنی و آنلاین
- امکان ارسال تصویر، آزمایش، نسخه یا مدارک پزشکی برای بررسی بهتر
- پشتیبانی در تمام روزهای هفته
- دسترسی آسان به پزشکان ایرانی برای کاربران داخل و خارج از کشور
- کاهش هزینه و زمان رفت وآمد
- امکان پیگیری بهتر وضعیت درمان پس از دریافت مشاوره
- فراهم شدن مسیر دریافت نوبت حضوری در صورت نیاز
- ایجاد بستر ارتباطی میان کاربران، پزشکان، مراکز درمانی و متخصصان حوزه سلامت
تلفن خونه برای ایرانیان خارج از کشور
یکی از مزیت های مهم تلفن خونه، امکان دریافت مشاوره پزشکی فارسی زبان برای ایرانیان خارج از کشور است. بسیاری از کاربران خارج از ایران ترجیح میدهند درباره مسائل پزشکی، درمانی یا خانوادگی خود با پزشک ایرانی و به زبان فارسی صحبت کنند.
تلفن خونه این امکان را فراهم کرده تا کاربران خارج از کشور نیز بتوانند بدون محدودیت جغرافیایی، با پزشکان و مشاوران ایرانی در ارتباط باشند و در صورت نیاز، مسیر مراجعه حضوری یا درمان تکمیلی را هم پیگیری کنند.
تیم تلفن خونه
تیم تلفن خونه متشکل از پزشکان، متخصصان، مشاوران و نیروهای پشتیبانی است که با هدف ارائه تجربه ای بهتر از مشاوره پزشکی آنلاین فعالیت میکنند. ما به صورت مداوم در حال بهبود فرایندها، توسعه خدمات، افزایش کیفیت پشتیبانی و ارتقای تجربه کاربران هستیم؛ چون باور داریم دسترسی به راهنمایی پزشکی درست، نباید سخت، مبهم یا زمان بر باشد.
تلفن خونه تلاش میکند پلی قابل اعتماد میان مردم و پزشکان باشد؛ پلی که مسیر دریافت مشاوره، پیگیری درمان و انتخاب پزشک را ساده تر و هوشمندانه تر میکند.