قوانین و مقررات تلفن خونه 

خدمات تلفن‌خونه به‌منظور بهبود دسترسی کاربران به مشاوران متخصص شکل گرفته است. ورود به سایت تلفن‌خونه معادل با آگاهی از شرایط و قوانین این پلتفرم، همچنین روش استفاده از سرویس‌ها و ابزارهای مختلف، از جمله پروفایل شخصی، نرم‌افزارهای کاربردی و خدمات مختلف تلفن‌همراه است.در این سند، حقوق و مسئولیت‌های کاربران به دقت تشریح شده‌اند.  لطفاً این شرایط و قوانین را به دقت مطالعه کنید.
 

قوانین مشاوره (مشاوران):

- سرویس مشاوره تلفن‌خونه به‌عنوان یک بستر امن برای برقراری ارتباط بین کاربران و مشاوران متخصص جهت مطرح کردن سوالات ارائه شده است.

- هرگونه بی‌احترامی به مشاوران برابر با قانون بوده و ممکن است منجر به پیگرد قانونی شود؛ همچنین ارائه خدمات به افراد خاطی متوقف خواهد شد.

- درخواست شماره تلفن از مشاور غیرقانونی محسوب می‌شود و در صورت مشاهده توسط تیم پشتیبانی پیگیری خواهد شد.

قوانین مشاوره (کاربران):

- در تمام مشاورها، امکان گفتگو با مشاوران از طریق ارسال متن، تصاویر و صدا وجود دارد.

- در صورت عدم پاسخگویی مشاور در زمان مقرر، 100% وجه مبلغ پرداختی به کاربر بازگردانده خواهد شد.

- پس از اتمام گفتگو، اگر هر دو طرف مطمئن به پایان گفتگو هستند، مکاتبات به صورت توافقی پایان خواهد گرفت.

- از ساعت 8 الی 24 پزشکان پاسخگوی شما هستند، برای دریافت مشاوره فوری حتما از آنلاین بودن مشاور مورد نظر خود اطمینان حاصل کنید. 

- در صورتی که در زمان مقرر پزشک 1 الی 2 مرتبه با شما تماس برقرار کند و پاسخگو نباشید مشاوره پایان یافته و هزینه عودت داده نمی شود.
 

قوانین نقد و نظرات:

بدیهی است که اگر قوانین زیر در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر کاربر تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.

- نظرات کاربران باید حاوی نقاط قوت و ضعف در تجربه شخصی باشند.

- نقدها باید با رعایت حریم شخصی و احترام به مشاوران کشور ارسال شوند.

- استفاده از اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در نظرات ممنوع است.

- تلفن خونه هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده ندارد. 
 

قوانین محتوا در سایت تلفن خونه:

- تلفن‌خونه برای ارائه خدمات از منابع اصیل استفاده خواهد کرد.

- هرگونه شرایط قهریه در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت وقوع قهریه، تلفن‌خونه مسئولیتی ندارد.
 

در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید با ما از طریق ایمیل [email protected] یا شماره تلفن  02191314010 تماس بگیرید.